Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

RedTienda.cl provee una plataforma tecnológica que permite al comerciante crear y administrar una tienda en línea. RedTienda.cl actúa únicamente como proveedor del software y la infraestructura; no participa en las ventas, ni en la relación entre el comerciante y sus clientes finales.

2. Período de prueba y plan

El nuevo comerciante dispone de un período de prueba gratuito de 30 días corridos desde el registro. Finalizado ese plazo, la tienda se bloqueará automáticamente hasta que se active un plan de pago. La continuidad del servicio queda sujeta al pago del plan vigente.

3. Responsabilidad del comerciante

El comerciante es el ÚNICO y EXCLUSIVO responsable de todo lo relacionado con su tienda: los productos y servicios que ofrece, su legalidad, calidad, descripción, precios, stock, despachos, garantías, devoluciones, impuestos, boletas/facturas y el cumplimiento de toda la normativa aplicable (incluida la Ley del Consumidor y la normativa tributaria de Chile). El comerciante declara contar con todas las autorizaciones necesarias para comercializar lo que publica.

4. Exención de responsabilidad de la plataforma

RedTienda.cl NO asume ninguna responsabilidad por los productos o servicios vendidos a través de las tiendas, ni por los daños, perjuicios, reclamos, multas o conflictos derivados de dichas ventas o de la relación entre el comerciante y sus clientes. Cualquier responsabilidad legal, civil, tributaria o administrativa recae exclusivamente en el comerciante. El comerciante mantendrá indemne a RedTienda.cl frente a cualquier reclamo de terceros.

5. Productos prohibidos

Está prohibido vender los productos y servicios listados más abajo. RedTienda.cl podrá bloquear o eliminar, sin aviso previo, cualquier tienda que infrinja esta cláusula o la ley.

6. Disponibilidad del servicio

RedTienda.cl hará esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por interrupciones, pérdidas de datos o fallas de terceros (hosting, pasarelas de pago, couriers).

7. Suspensión y término

RedTienda.cl podrá suspender o terminar el servicio ante incumplimientos de estos términos, falta de pago o uso indebido de la plataforma.

8. Aceptación

Al registrarse y marcar la casilla de aceptación, el comerciante declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Productos y servicios prohibidos

• Armas, municiones, explosivos y sus accesorios
• Drogas, estupefacientes y sustancias ilícitas
• Medicamentos, fármacos y productos que requieran receta o registro sanitario
• Productos falsificados, réplicas o que infrinjan marcas y derechos de autor
• Alcohol y tabaco a menores, o sin las autorizaciones legales correspondientes
• Animales vivos y productos de especies protegidas
• Contenido para adultos, pornográfico o material sexual
• Documentos, identidades, datos personales o cuentas robadas
• Productos robados, de procedencia ilícita o sin respaldo legal
• Servicios o bienes que infrinjan cualquier ley vigente en Chile